CITYLAWN - HANDELSBETINGELSER
Handelsbetingelser
Betaling
Citylawn modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betaling vil blive trukket på din konto, når ordren afgives.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Citylawn bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Citylawn leverer på alle hverdage jf. leveringsbetingelserne, med ordre indgået inden kl. 12.00 på hverdage.
Ejerforhold
Citylawn er 100% ejet af:
Entreprenørfirmaet H.J. Huse A/S
Bildsøvej 106
4200 Slagelse
Forsendelse- & leveringsbetingelser
Citylawn leverer udelukkende i danmark.
Vi fremsender ikke returnerede varer påny.
Levering af græstæpper vil kunne ske på nedenstående dage jf. postnummer opdeling:
| Levering tirsdag & torsdag | Levering mandag & Onsdag | |
|---|---|---|
| Postnummer | Postnummer | |
| Sjælland, Lolland & Falster | 2500 - 2690 4000 - 4070 4600 - 4990 | 1000 - 2450 2700 - 2990 3000 - 3990 4100 - 4593 |
| Fyn | 5600 - 5985 | 5000 - 5592 |
| Jylland | 6000 - 6690 7000 - 7362 8400 - 8592 8800 - 9293 9500 - 9690 | 6700 - 6990 7400 - 8382 8600 - 8783 9300 - 9493 9700 - 9990 |
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
For nogle produkter gælder en længere garanti - dette fremgår af de omfattede produkter.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
Citylawn dækker ikke returneringsomkostninger, dette vil udelukkende være for kundens regning.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
ENTREPRENØRFIRMAET H. J. HUSE A/S
Att.: Citylawn
Bildsøvej 106
4200 Slagelse
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returnerings omkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Citylawn kan desværre ikke tilbyde at tage til skåret metervare retur.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@citylawn.dk
I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Meddelelsen skal indeholde:
- Navn
- Adresse
- Telefon
- Varer & mængde
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@citylawn.dk
