fbpx

CITYLAWN - Fortrydelsesret

RETURRET, OMBYTNING OG REKLAMATION

 

Vi kan desværre ikke tilbyde at bytte/refundere afskårne varer da afskårne metervarer betragtes som sær bestillinger.

Men på lim, klamper, tape etc. er der naturligvis 14 dages returret.

Lever det leverede ikke op til det forventede, er der 14 dages fortrydelsesret.
Hvis en vare skal returneres, skal den indleveres på posthuset senest 14 dage fra modtagelse af varen.

Vedlæg en kopi af fakturaen med pakken.

På alle varer købt hos Citylawn er der 2 års reklamationsret. Reklamation dækker ikke almindelig slitage.

Dertil kommer at der i visse tilfælde er en længere garanti fra producenten.

Varen skal tilbageleveres i samme stand og mængde.

Tjek dine varer igennem for produktionsfejl/ huller/ trykfejl inden du monterer - varer som reklameres må på ingen måde tages i brug før reklamationen er færdigbehandlet.

Samkøring af mails og bestillinger er ikke en mulighed - har du eventuelle ændringer til en allerede afgivet ordre skal disse meddeles telefonisk hurtigst muligt efter afgivet ordre.

Vi tager forbehold for at tilpasning af allerede bestilt varer er i gang og det derved ikke er muligt at ændre ordren.

Ved tvist skulle opstå, er EU klagenævn instans for dette - se mere her:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DA

Ifbm. returnering af varer, afholder kunden selv alle omkostninger i som er forbundet med dette.

Ved returnering bliver varenspris inklusiv oprindelige fragtomkostninger refunderet.

Ved enhver returnering, skal Citylawn gøres opmærksom på dette inden returnering sker. Dette skal ske ved at fremsende mail til: info@citylawn.dk hvor i der tydeligt fremgår:

  • Navn
  • Adresse
  • Mail
  • Telefon
  • Varer & mængde
  • Konto- & reg. nummer til returnering af beløb

Varer returneres til:

H.J. Huse
Bildsøvej 106
4200 Slagelse

Returfragt skal købes her:

https://retur.pakkelabels.dk/citylawn

Vi tager forbehold for. evt. udsolgte varer og tastefejl.